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又はinfo@prezza.coまでお願い致します。

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 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

 

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■不良品による交換について 

- 製品に不具合や不備がみられた場合は、まずサポートサービスまでご相談ください。対応についてご案内いたします。

- 交換品の先送りは致しません、予めご了承ください。
- 第三者間で購入された製品(中古店・オークションなど)につきましては、初期不良の判断が出来かねますので、対象外とさせていただきます。
- 輸送用カートン及びパッケージ・梱包材の破損の場合、甚大な破損・本体に影響を及ぼすような破損を除き、交換対象外とさせていただきます。

- お客様のご都合による返品及び交換は原則的にお受けいたしかねます。

- 不良品の交換対応は、発売から1ヶ月間とさせて頂きます。なお対応品在庫が無くなった時点で、サポートを終了させて頂いております。

- 製品毎に状況が異なりますので、詳しい内容はサポートサービスまでお問い合わせください。

 

■商品の不良について

塗装・成型は大量生産の工程上、個体差がございます。商品全般に見受けられ、商品仕様と判断されるものにつきましては、

交換はいたしかねます。

 

また、イメージサンプルと実際の製品は仕様が異なる場合がございますので予めご了承ください。

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